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Lors de la conception et de la réalisation d'une application web, il est primordial de veiller à ce qu'elle soit réactive. Une application réactive est belle et fonctionne bien sur toutes les tailles d'écran et tous les appareils. Les applications LINCS sont conçues pour être visualisées de différentes manières : des tablettes aux ordinateurs portables en passant par les écrans interactifs de la taille d'un tableau blanc. Il peut être difficile d'atteindre ce niveau de réactivité, mais avec l'aide d'outils, de techniques et de cadres CSS, la tâche devient beaucoup plus facile...

L'équipe UX a mené des recherches auprès des utilisateurs sur les outils LINCS afin de les préparer à passer du développement à la production. Jusqu'à présent, nous avons effectué des tris de cartes, des tests de convivialité, des enquêtes et des entretiens. Ces recherches nous ont fourni une mine d'informations. Cependant, si nous voulons traduire ce que nous avons appris en changements significatifs et productifs dans la conception des outils, nous devons garder l'actionnabilité au centre de notre pratique de recherche...

Lorsque j'ai commencé mon premier stage coopératif, je n'avais aucune idée de la manière dont le développement de logiciels fonctionnait dans un environnement professionnel. Auparavant, je n'avais fait l'expérience que de la salle de classe, où mes camarades et moi-même développions des logiciels pour des travaux. Lorsque j'ai intégré un contexte professionnel, j'ai découvert de nouvelles méthodes de collaboration, notamment les réunions debout (stand-up meetings) ou les réunions debout (stand-ups)...

Pendant mon séjour chez LINCS, l'équipe UX a jeté les bases de la mise en œuvre d'un flux utilisateur intuitif et sans effort pour ResearchSpace. Pour ce faire, nous avons mené de nombreux tests d'utilisation et d'utilisabilité, des entretiens et des tris de cartes.

Travailler sur ResearchSpace a été ma première véritable expérience dans le monde de l'UI/UX. C'était aussi la première fois que je travaillais dans une équipe de conception, et j'ai été époustouflé par le talent de mes pairs...

La situation est la suivante : on vous a demandé de concevoir un moyen pour un chercheur de se déplacer facilement entre deux outils. Vous vous familiarisez avec les deux outils, découvrez les problèmes connus et lisez ce qui a déjà été essayé. Vous passez quelques jours à décider du meilleur moyen d'aller d'un point A à un point B. Vous passez quelques jours de plus à concevoir à quoi cela ressemblera. Enfin, vous dévoilez votre prototype lors d'une réunion avec l'équipe de développement... pour découvrir que passer d'un outil à l'autre n'est techniquement pas possible. Ou que cela prendrait trop de temps pour construire votre conception. Ou que le déplacement entre les outils ouvre de nouveaux problèmes sur le back-end.

Comment avancez-vous ? ...

L'équipe de l'expérience utilisateur (UX) de LINCS est un ensemble de concepteurs et de développeurs qui travaillent en tandem pour rendre l'utilisation des outils LINCS plus fluide pour les utilisateurs, travaillant sur des sujets variés tels que les structures du système, amélioration de l'accès ou tests d'utilisabilité. L'équipe se réunit deux fois par semaine pour prévenir des situations comme celles ci-dessus. En se connectant souvent, l'équipe est en mesure de se tenir au courant de ce sur quoi chacun travaille et peut ensuite peser sur les points positifs et les défis potentiels des projets de chacun.

Robin Bergart, UX Librarian à l'Université de Guelph, est au LINCS depuis avril 2021. Elle considère les réunions UX essentielles. « Des personnes différentes avec des compétences différentes apporteront des observations différentes. C'est surprenant quand ils voient des choses que vous n'avez pas. Lorsque les développeurs et les concepteurs partagent leurs plans et sont généreux avec leurs compétences, ils sont en mesure de s'assurer que les changements sont possibles (et souhaités !) Avant qu'un membre de l'équipe ne passe des heures sur quelque chose qui ne fonctionnera probablement pas.

Dawson MacPhee, qui travaille comme développeur avec LINCS depuis mai 2021, aime utiliser ses connaissances techniques pour aider l'équipe UX à faire des choix de conception éclairés. Être impliqué dans la conception le maintient également engagé : "Si je construisais une interface et que je n'étais pas autorisé à contribuer à la conception, il serait plus difficile de trouver de l'intérêt et de la motivation."

Les réunions UX ne sont cependant pas sans défis. L'écart entre ce que les concepteurs peuvent vouloir faire et ce que les développeurs sont capables de faire peut être difficile à combler. Justifier pourquoi ils disent non à une conception proposée peut être difficile pour les développeurs : "C'est un défi de convaincre le groupe que quelque chose ne vaudrait pas notre temps", déclare Dawson. "Il peut être difficile de trouver les bons mots pour des choses en termes non techniques."

Un projet de toute envergure profite lorsque ses participants se réunissent pour partager leurs connaissances et leurs ressources. "Nous sommes en mesure d'avoir des interactions plus réfléchies... parce que nous avons un contexte partagé", explique Alliyya Mo, développeur chez LINCS depuis mai 2020. "Pourtant, le contexte manquant conduit parfois à des malentendus. Mais en parvenant à un consensus partagé avec le langage que nous utilisons, nous pouvons mieux communiquer des idées, conduisant à un meilleur produit.

L'équipe UX apporte ses diverses forces pour travailler sur de nombreuses parties d'un ensemble complexe - se réunir en tant que groupe nous permet non seulement de combiner nos compétences pour créer de meilleurs outils pour LINCS, mais cela nous permet également d'apporter ce que nous avons appris notre travail individuel.

En travaillant ensemble, la situation ci-dessus passe d'un échec de conception à une opportunité de collaboration. Présenter le projet à l'équipe à un stade plus précoce ouvre la discussion sur l'apprentissage des limites d'une conception afin que nous puissions en apprendre davantage sur de nouvelles options, sans nous arrêter dans notre élan. Nous sommes en mesure de faire des choix de conception plus solides et plus éclairés en reconnaissant le processus comme quelque chose dont nous faisons tous partie. En ayant un espace pour partager et apprendre les uns des autres, nous sommes en mesure de nous assurer que chacun participe au travail et a la compréhension nécessaire pour développer quelque chose de significatif.

La route vers UX pour moi a été longue et sinueuse, et j'aime beaucoup les utilisateurs de LINCS dans Tube Map in Figma, je me suis retrouvé à différentes stations en cours de route, évaluant où je dois aller ensuite. Étudiant initial en sciences de la vie à l'Université de Toronto, j'ai fait la transition après la première année vers une spécialisation en anthropologie socioculturelle. Après avoir obtenu mon diplôme et ne sachant pas où aller avec ma carrière, j'ai commencé une maîtrise en affaires publiques et internationales à l'Université d'Ottawa. J'ai vite réalisé que j'étais trop passif par nature pour être diplomate, et qu'il me manquait la passion pour la politique que beaucoup de membres de ma cohorte partageaient. Ce que je voulais vraiment, c'était quelque chose lié à ma formation en anthropologie.

Et donc, entrez à la Faculté d'information de l'UofT...

Avant de devenir étudiant en UX Design à l'Université de Toronto, j'avais l'habitude de résoudre un problème simplement en identifiant quel était le problème, puis en proposant une solution de fortune. Cependant, au fil du temps, j'ai réalisé qu'en utilisant une telle approche - en optant pour la solution la plus simple - j'ignorais souvent activement le vrai problème et parfois même le laissais s'aggraver...

"La plupart des gens font l'erreur de penser que le design est ce à quoi il ressemble. Les gens pensent que c'est ce placage - que les designers reçoivent cette boîte et qu'ils leur disent : « Faites en sorte qu'elle ait l'air bien ! » Ce n'est pas ce que nous pensons que le design est. Ce n'est pas seulement à quoi ça ressemble et à quoi ça ressemble. Le design, c'est comme ça que ça marche. -Steve Jobs

Si vous êtes un développeur, un designer ou un créatif intéressé par le design, vous connaissez probablement l'expression "un bon design est invisible". Tout est conçu - il y a une pensée derrière chaque projet ou produit - mais seules quelques petites choses sont bien conçues. Lorsque le design est mal fait, tout le monde a tendance à remarquer ses défauts, mais quand le design est bien fait, il passe généralement inaperçu...

J'ai (Kathleen) été initiée à la conception d'interface utilisateur au début de mes études postsecondaires avec Software Design 1, le premier cours du premier jour de mon (toujours) premier semestre. Je me suis entassé dans une salle de conférence avec 150 autres personnes, chacune de nous plus nerveuse et incertaine que la précédente, et je me suis assise pour découvrir à quoi ressemblerait exactement un diplôme en génie logiciel. Cela a commencé par une introduction chaleureuse, puis s'est lancé dans un PowerPoint de 45 diapositives sur les douze principes de conception...